這不是一本教你「怎麼說話比較好聽」的書,而是一份幫你重新校正溝通判斷的實踐手冊。 我們之所以在關係裡反覆受傷,往往不是不在乎對方,而是習慣用錯誤的方式表達需要。手冊以「觀察、感受、需要、請求」四要素為核心,拆解職場、親密關係、親子、合作衝突中那些看似合理、實則失效的說話模式。 本手冊不是重點整理,而是將理論帶回真實人生場景反覆驗證後留下的判斷筆記,搭配行動練習、案例故事與 7 日實踐設計,幫助你在衝突當下,看清自己正在使用的是不是一套早已過期的溝通方式。
